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昨日もお客様である自動車メーカーの工場長が栃木工場に来社をされました。
先週は別の自動車メーカーの設計関係者が13名ほど来社されました。中には
インドから来られた方々もいらっしゃいました。
昨日、来られたお客様から「迷惑でなければ部下にも見学をさせたい」との
ご連絡を頂きました。本当に大歓迎です。私達もお客様にお見せする事で
自己研鑽にもなりますし、色々な意見交換をしたいです。そして、良いものづくり
に繋げたい。
私達はお客様から言われた事をそのまま行動する癖が有ります。これではだめです。
良いものづくりにはお客様にも理解をして頂きながら、私達の要望をお伝えする事
これが大切です！
無理なものづくりは良い結果をうみません。品質の悪化、高い単価等に繋がります。
これからも多くのお客様と意見交換をしつつ、良い工場にしたいと思います。
ものづくり好きなオヤジより。
執筆者：ohkuma-seisaku
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